專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智
新一代營(yíng)銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問(wèn)答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機(jī)
專屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到
這些問(wèn)題
電商客服機(jī)器人快麥小智智能ai客服機(jī)器人好用嗎？
發(fā)布時(shí)間： 2025-05-14 10:35:34
最近在研究電商客服機(jī)器人，發(fā)現(xiàn)快麥小智和其他機(jī)器人公司用起來(lái)都差不多，基本流程都是購(gòu)買、實(shí)施、配置、上線。不過(guò)，快麥小智的發(fā)展勢(shì)頭確實(shí)很猛，它是一款營(yíng)銷服務(wù)一體化的客服機(jī)器人。通過(guò)大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識(shí)庫(kù)，快麥小智能夠?qū)崿F(xiàn)智能接待，回答問(wèn)題又快又準(zhǔn)。用過(guò)它的商家都說(shuō)，用了快麥小智后，客服人力成本大幅節(jié)省，以前需要好幾個(gè)人干的活，現(xiàn)在機(jī)器人就能搞定大部分。而且，店鋪的GMV和客戶滿意度都有了明顯提升。這說(shuō)明快麥小智不僅好用，還能實(shí)實(shí)在在地幫商家賺錢，提升客戶體驗(yàn)。
智能客服
智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫(huà)像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
問(wèn)題覆蓋率
s
首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國(guó)服務(wù)熱線：15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案
