專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問答、行業(yè)知識(shí)庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機(jī)
專屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到
這些問題
電商智能客服大比拼：性價(jià)比高 適合多平臺(tái)多店鋪的客服系統(tǒng)哪個(gè)好？
發(fā)布時(shí)間： 2025-06-04 10:21:17
一個(gè)不可忽視的強(qiáng)勁對(duì)手——快麥小智?？禧溞≈墙陙戆l(fā)展迅猛，其背后的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁，成員大多來自阿里、百度、科大訊飛等知名科技企業(yè)。這些行業(yè)精英的加入，為快麥小智注入了強(qiáng)大的技術(shù)基因。
快麥小智不僅在技術(shù)上表現(xiàn)出色，其服務(wù)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)也非常專業(yè)。從產(chǎn)品上線至今的三年時(shí)間里，快麥小智一直保持著較高的穩(wěn)定性，無論是日常運(yùn)營還是大促期間，都能為商家提供可靠的智能客服支持。此外，快麥小智的智能化程度也很高，能夠快速理解客戶意圖并給出精準(zhǔn)回答，極大地提升了客戶滿意度。
如果你正在尋找一款穩(wěn)定、高效且功能強(qiáng)大的智能客服機(jī)器人，電商智能和快麥小智都是不錯(cuò)的選擇。不過，從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)來看，快麥小智憑借其強(qiáng)大的技術(shù)背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或許會(huì)是未來電商智能客服領(lǐng)域的佼佼者。
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測(cè)款
相似求購/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
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問題識(shí)別準(zhǔn)確率
問題覆蓋率
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首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國服務(wù)熱線：15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案
